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真实快递空包网:快递又一“黑马”陨落, 给物流行业敲响警钟, 没有服务必将淘汰!

2019/3/22 9:49:13    来源:空包网    作者:空包90    

  真实快递空包网认为,在最近几年里,快递业的发展一片大好,在快递刚开始的时候,很多人并不看好快递这一行业,认为这并不能发展起来,但是现在的电商的带动之下,快递也用实力证明了自己的前景到底有多好,很多人都认为快递行业最应该感谢的人是马云,可以说没有当初的马云就没有现在快递行业的蓬勃发展,马云为我国的就业贡献了十分大的力量,不说阿里巴巴带来的岗位,光说快递业所提供的岗位就超过了十万,还让许多物流公司都获得了十分客观的收入,不得不说马云真的是一个了不起的人物,值得我们都向他学习,快递是物流行业的一个重要部分,很多时候快递的状况会影响到物流行业,甚至决定了物流行业的兴衰。
 
  现在的各行各业都有一个特征,就是少部分企业掌握大部分的客户业务和资源,比如互联网电商行业,就头部的几家独大,其他的活不下来的就会慢慢被淘汰过滤;又比如移动社交行业,几乎就是腾讯的天下,打着灯笼找不到对手;现在的快递行业也逐步品牌化和正规化,第一梯队是顺丰和三通一达,剩下来的诸如天天、汇通、全峰等都是你追我赶互相争夺剩下来的市场份额。其中顺丰以最快的增长速度在争取市场,增速更是达到百分之三十,快递这个行业就是如此不进则退,随着电商行业的洗牌和快递行业的洗牌这家曾经的快递黑马陨落了,究竟是哪家我们来一起看看。
 
  相信关注快递行业信息的网友,已经猜出来了,就是全峰快递,在业务火爆的时候业务量能和三通一达媲美,作为快递行业的后起之秀大有后来居上的意思,全国有五千多网点,鼎盛时期日均一百万件快递业务,如今的全峰快递资金断裂,负债累累,还被列入了违法企业名单,小编去官方网站查看了一下,已经瘫痪。那么为何没有维持住,走向陨落彻底凉了呢?
 
  我们今天抛开客观的资本市场的因素,就从细小的服务来了解一下,可能很多网友会说从来没有听过这个快递,但是凡是从事过电商或者相关的都应该知道,最好的时候市场份额做到第二梯队的首位。但是后来全峰的服务越来也不上心了。有网友说用全峰给客户邮寄一份材料,查询说是送到了,但是客户表示并没有,后来四处打听竟然联系客服都很难,滞后了一整天送过去的是邮政的快递员,真的让人哭笑不得。
 
  真实快递空包网认为,很多网友说得十分有道理,一个快递公司如果不注重服务的话,那么它的失败是注定了的,毕竟在这个社会、这个环境下,人们的经济越来越好了,生活水平提高了,物质生活也变得更加好了,在这种情况下,大家就会更加重视服务质量,就像海底捞可以火遍中国,也就是因为它的服务质量特别好,很多人去吃火锅都可以感受到顾客就是上帝这样的感觉,由此可知,在现在这个社会服务质量有多么的重要,在竞争如此激烈的快递行业,更应该要注重自身的服务质量,不管一个快递公司的速度有多快、实力有多强,如果它的服务没有在改进、在完善的话,它都必将被淘汰、被替代。
 
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